HESYn päätoiminta-alueena on kodittomien eläinten auttaminen. Olemme vuosikymmenten aikana ottaneet hoiviimme kymmeniätuhansia kodittomia lemmikkieläimiä ja etsineet niille uudet, rakastavat kodit. Eläimet asuvat HESYn hoivissa aina siihen asti, että niille löydetään sopiva loppuelämän koti.
Käytännön eläintenhoidon lisäksi HESY hoitaa pääkaupunkiseudun löytöeläinkuljetukset ja ylläpitää lemmikkien hautausmaata Keskuspuistossa. HESYn toimiston neuvontapuhelin vastaa tuhansiin puheluihin vuosittain ja antaa neuvoja löytöeläimiin, eläintensuojeluun ja eläinten hoitoon liittyvissä kysymyksissä.